Лада random header image

«Пітер-Лада» проекзаменували своїх співробітників

27th, Март 2011 | автор Лада · 0 коммент. »

Компанія «Пітер-Лада», більше 30 років представляє АВТОВАЗ на Північно-Заході Росії, визнаний лідер серед дилерів автогіганта. «Пітер-Лада» постійно удосконалює свої методи роботи зі споживачами. Не так давно компанія оновила свій сайт, зробивши його більш зручним для відвідувачів. На початку грудня в «Пітер-Ладі» пройшла чергова атестація співробітників. На цей раз «іспит» брали у менеджерів торгового залу і співробітників call-центру, щоб оцінити, наскільки ефективно і кваліфіковано ці представники компанії можуть спілкуватися з клієнтами.

В даний час рівень задоволеності покупця служить одним з основних критеріїв положення компанії на ринку. Особливо це стосується компаній, що позиціонують себе, перш за все як продавця послуг, а не тільки товарів. Компанія «Пітер-Лада» орієнтована на довгострокові і взаємовигідні відносини з клієнтами, тому стільки уваги приділяється навчанню і атестації співробітників, що обслуговують автомобілі в сервіс-центрах.

Теги: Машины